Az utasbiztosítás Magyarországon kívüli utazás alatt váratlanul bekövetkező megbetegedésre, balesetre, vagy poggyászkárra, valamint a biztosítási feltételekben meghatározott egyéb kockázatokra nyújt fedezetet.
Ez a fajta biztosítás egyszeri díjas, amit egy összegben előre kell megfizetni.A díjfizetés módja lehet készpénzes és interneten keesztűl bankkártyás fizetés is. A megfelelő biztosítást számos biztosító ajálata közül választhatja ki. Lehetősége van különböző kártérítési limitek között és esetlegesen egyedi igényeknek megfelelően széles kockázati körben válogatni.
A betegség vagy baleset miatt felmerülő kórházi költségtérítésen kívül az alábbi szolgáltatások is igénybe vehetők:
- poggyász jogtalan eltulajdonítása, megsemmisülése esetén felmerülő kártáréítés
- sérült vagy beteg biztosított haza szállítása
- beteglátogató költségének megtérítése
- biztosítási esemény bekövetkezésekor információ nyújtás
- tájékoztatás autómentő cég elérhetőségéről
- személygékocsi hazaszállításának költségeinek térítése
- egészségügyi tanácsadás
- sürgős esetben családtagok, hozzátartozók értesítése
- orvossal, eü. intézménnyel folyamatos kapcsolattartás
- légi katasztrófa esetén többletszolgáltatás
- rokkantság eseti szolgáltatás
- halál eseti szolgáltatás
- holttest hazaszállítása
- poggyászkésés költségeinek térítése
- útiokmányok, íratok pótlási költségének térítése
- tolmács szolgáltatás igénybevételének költség térítése
- jogvédelem szolgáltatás
- óvadék térítése
- felelősségbiztosítás
- biztosítási esemény miatt külföldi tartózkodás többletköltségeinek térítése
- idő előtti kényszerű hazautazás plusz költségeinek térítése
- keresés, speciális mentés, kimentés költségeinek térítése
- biztosítható még az általános poggyászon kívül: sífelszerelés, sportfelszerelés, síbérlet
A biztosítás kiterjeszthető még extrém sportokra (például rafting, bűvárkodás) és versenyekre is.
Ma már az utasbiztosítások általánosan tartalmazzák az asszisztencia szolgáltatást. Ennek lényege, hogy a bajba került, balesetet szenvedett ügyfél elsőként a biztosító által megadott - legtöbb esetben magyar nyelvű, éjjel-nappal elérhető - ügyfélszolgálatot hívja fel. Az ügyfélszolgálat informálja a biztosítottat a további teendőiről, lehetőségeiről. Valamint a megkötött utasbiztosítási szerződés feltételei szerint gondoskodik ellátásáról, például mentőt küld, tolmácsol, visszaigazolja az adott egészségügyi intézménynek, hogy állja biztosítottja kezelésének költségeit, így a nem kell azt helyben megelőlegeznie az ügyfélnek.
Altalános szabály, hogy amennyiben a biztosítottnak külföldi útja során egészségügyi ellátásra vagy jogsegélyszolgáltatásra van szüksége, köteles felvenni a kapcsolatot az asszisztenciaszolgálattal. Az előzetes jóváhagyás nélkül igénybevett szolgáltatások esetében - kivéve, ha a biztosított egészségügyi állapota ezt igazoltan nem teszi lehetővé - a biztosító kötelezettsége bármely kár vonatkozásában, a feltételekben előre meghatározott összegre korlátozódik. Egyes esetében, lehetőség van arra, hogy a biztosított maga fizessen a kezelésért, és az így keletkező orvosi és gyógyszertári számlákat utólag nyújtsa be a biztosítónak, azonban e megoldáshoz a társaságok többsége értékhatárt szab, és ha a keletkezett költségek azt meghaladják, mindenképpen fel kell hívni előtte az asszisztenciaszolgálatot.
A biztosítókkal köthetünk utasbiztosítási bérleteket is. Ezek akkor célszerűek, ha gyakran járunk külföldre, mert így nem kell minden egyes utazás előtt külön szerződést kötni és pénzt is spórolhat vele az aki sokat jár külföldön. Sőt, cégek is köthetnek egy évre előre keret biztosítást, ahol a biztosított személyek utazásonként más és más lehet. Ezek minimális adminisztrációt jelentenek, valamint nagyon rugalmasak. Vannak biztosítók, akik speciális terméket ajánlanak azoknak a 30 éven aluli diákoknak, akik külföldön tanulnak.
A biztosítók az Európán kívülre történő utazás esetében kötött szerződésekre általában pótdíjat számítanak fel. Érdemes erről részletesen tájékozódni, mivel sok esetben vannak kivételek ez a főszabály alól. Például Egyiptomot sem szokták pótdíjazni.
A biztosított magas életkora és ez éltal betegségre való hajlama is nagyobb kockázatot jelent a biztosítók számára, ezért ilyen esetekben általában életkori pótdíjat számítanak fel. Egyes módozatoknál – mint arról már szó esett – pótdíj ellenében biztosítható a veszélyes sportot űzők magasabb kockázatú tevékenysége is.
Az utasbiztosítások díjai jellemzően gyermek, családi és csoportos kedvezménnyel csökkenthetők.
